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アップデートができない(Google Play ストアの場合)

更新バーが進まずインストール、アップデートができな い場合はこの方法をお試しください。

▼ダウンロードマネージャーアプリ「有効」確認をする方法

1.端末のメインにある「設定」メニューを開きます。

2.「アプリ」または「アプリマネージャ」をタップします。

3.スワイプして「すべて」のアプリを表示します。

4.ダウンロードマネージャーアプリを選択します。
「有効にする」と表示されている場合、ダウンロードマネージャーは無効になっています。「有効にする」をタップして有効にしてください。
「無効にする」と表示されている場合、ダウンロードマネージャーは有効になっています。

▼「データ削除」及び「キャッシュ削除」をする方法

ダウンロードマネージャーアプリからそれぞれの情報を削除してください。

▼Google Play ストアのキャッシュとデータの消去をおこなう方法
1.「アプリ」内の「Google Play ストア」をタップします。

2.「データを削除」及び「キャッシュを削除」をタップします。

※ご利用されている端末によっては、メニューの記載が異なる場合がありますのであらかじめご了承  ください。

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